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知道这3种用户心理,轻松玩转营销互动
发布时间:2020年10月15日 12:22:40

营销做久了的人,都会面临没有灵感的困境。虽然新鲜事物每天都在不断发生,但总的来看,类型也就那么几样,如果一直重复同一话题的营销玩法,不仅会被同行鄙视,发起者本身也很容易产生倦怠情绪。随着时代的发展,用户的心理逐渐朝用户喜好、兴趣方向倾斜,其实这也可以作为营销的灵感来源。

知道这3种用户心理,轻松玩转营销互动

让用户获得参与感

以往的商业模式是"我卖,你买",商家和消费者处于对立的两个面,因此品牌费尽心机地做各种广告。随着社交时代的到来,用户已经不再愿意处于被动接受信息的位置了,自媒体的兴起也说明人们越来越热衷于自我发声,并释放自己的影响力。


如今用户更期待用自己的话语权影响别人,这时品牌选择去"拉拢"用户,并建立更亲密的用户关系才是更为明智的做法。比如说一个新的产品推出前可以先在线上做问卷调查,让用户从接收方变成品牌的"决策者",给予用户更高的参与感,拉近品牌与用户的距离,为营销注入强大的话题性和自传播性!

知道这3种用户心理,轻松玩转营销互动

煽动情绪刺激"打卡"

西安的"摔碗酒"曾在抖音火爆一时,有不少人为了去"摔个碗"特意请假坐飞机去打卡。新媒体时代,刺激性的"情绪"煽动用户从而让内容获得病毒式的传播,是一种屡试不爽的营销手段。但转瞬即逝的"情绪"只有配合上"打卡"心理,才能让这样的情绪不止于用户自己。


如今的年轻人,都喜欢用娱乐的形式来表明自己的生活态度,西安摔碗成为西安游必选项目,其最终目的还是发朋友圈,"发视频"这个行为才是"打卡"心理的行为终点。当今时代,用户早已对广告营销信息免疫,提供一个体验的场景,构建与用户交流互动的软空间,这笔大张旗鼓的情绪营销来的更优雅有效。

知道这3种用户心理,轻松玩转营销互动

展示独特贴上"微标签"

如今的年轻人更"自我",更追求个性的彰显。这种自我意识让人们一方面渴望外界的认同和正向反馈,一方面又拒绝成为"大众",有着对趋同和自身个性泯灭的恐惧。这个时候,品牌营销直接给用户贴上大众化的"标签"就不太合适了,更应该顺势而为地让用户感受到自己的独特性。


就像当下依然火热的网易云音乐测试类H5"个人使用说明书",通过让用户聆听6种声音,生成用户的个性描述。"不撞衫"的"个人使用说明"告诉用户"你是特别的,和别人不一样",满足用户多样化的个性展示需求。这个时候,也很容易刺激用户分享转发,品牌的二次、甚至是多次传播也由此实现。

知道这3种用户心理,轻松玩转营销互动

如今,互联网科技的高速发展有效分散了人们的注意力,讨好用户变得越来越难,对营销人员来说,这是一个最坏的时代。但换一个角度来看,互联网科技让信息的传播更便捷迅速,每一个用户都有能够成为宣传的桥梁,社会传播性被无限放大,因此这也是一个营销的好时代。