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【社群干货】如何做好社群类型定位
发布时间:2018年6月9日 08:46:40

按照社群范围可以分为产品型社群、兴趣型社群、品牌型社群、知识型社群。

产品型社群

产品承载了功能属性,也承载了情感。

优秀的产品能直接吸引来粉丝,产品的本质即连接的中介,人们因产品而聚合在一起。

目前成功的产品社群有黄太吉煎饼、雕爷牛腩、锤子手机、小米手机、伏牛堂等,都是依托产品形成了圈子,再从圈子延伸出更多的内容。

这种颠覆传统渠道的方式,低成本利用了线上影响力,激发粉丝参与活动,带来销售的奇迹。

【社群干货】如何做好社群类型定位

【社群干货】如何做好社群类型定位

兴趣型社群

兴趣社群是指基于兴趣图谱创建的社群。

互联网实现了自由人的自由联合,有不同兴趣爱好的人各自形成了团体。

因为需求的个性化和兴趣的多元化,兴趣社群的种类繁多,并各有不同。

而且兴趣社群之间是个庞大的交叉体,一个人可能有多个兴趣,多个兴趣社群可能有重合的人群,这加速了兴趣社群的裂变与传播。

因此,兴趣型社群具有巨大的商业价值。

兴趣社群也是很多不宜建立社群的企业,可以尝试的侧面切入渠道,比如冰箱是低频消费产品,冰箱购买的决策者通常是家里的女性,建立厨具兴趣群、美食烹饪技巧、食品折扣群等周边高频社群,在必要的时候满足冰箱的销售需求。

【社群干货】如何做好社群类型定位

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品牌型社群

品牌型社群是产品型社群的延伸。

产品社群发展到一定阶段时,消费者对产品的热衷逐步转向对品牌的认同,基于品牌产生品牌文化,由此品牌社群形成。

品牌社群更多是建立在情感基础上,产品是单一指向,品牌是个大概念,好比小米从手机出发,后来演变出“高性价比产品”的价值认同,人们想买空气净化器先想到小米,想买电饭煲也会想到小米,由单点出发,覆盖用户所有家用电器,品牌的价值大大体现出来。

【社群干货】如何做好社群类型定位

知识型社群

知识型社群是兴趣型社群的一种,由于广覆盖、有壁垒、知识付费浪潮兴起,知识型社群被列为单独关注的种类。

罗友霸王课就以知识为出发点,给社群成员提供免费的好课,覆盖了100万爱智求真的小伙伴;发起2000场以上的线下和线上活动;社群内容的音、视频播放量,超过了6000万。

知识焦虑是城市青年普遍的痛点,且吸引来的都是有上进心的成员,这样使社群的发展更加迅速。知识类社群的规模也大,自媒体、网红都在朝这个方向转型。

综上所示,范畴不同,玩法都不同,但无论如何分类,社群就是自由人的自由联合,一群有趣味相投的人抱成团,大家地位平等,一起互动、交流、协作、感染,每个成员都能借助平台受益同时也奉献与平台。

构建社群要有一定的前提和条件,构建新社群之初,你一定要想清楚:你凭什么构建社群,你有什么资源和能力?凭什么你能像罗振宇或雷布斯一般振臂一呼,应者如云,即便是他们,在社群构建之初,也都是撅着屁股苦逼般地身先士卒找朋友、泡论坛,死磕公关才找到第一批天使用户。比如雷军早期的100个核心粉丝。

首先,你要有过硬的产品品质及令用户尖叫的产品体验,产品必须是刚需高频,要么是购买高频,要么是使用的高频,这个是一切的基础,你有优质的产品或服务吗?如果没有就不要幻想社群的黄粱一梦了。

其次,社群的精神情怀,在你的使命、纲领、行为中能否体验高逼格的魅力人格,你有灵魂人物吗,你能影响一批意见领袖吗?你是一个高感性群族人士吗?

第三,互动运营,社群的价值需要运营,需要引导社群用户驱动的自运营、自传播、自组织,这些都需要高手的运营策划,对基本规则的制定与引导,你有运营高手吗?

第四,载体,优秀的产品或服务固然是很好的载体,但局限于品牌类的社群恰恰是难度最大的,情怀类社群也需要有很好的载体,一类是直接绑定具体的东西,比如钓鱼、读书、国学,这样兴趣着眼点可以比较明确,但范围会被限定,最终导致吸纳的人数达不到某个规模,社群会慢慢枯萎掉;一类是从理想这类超现实的东西入手,可挖掘空间比较大,但必须落回到具体的东西来入手。

最后,社群运营的形式与可视化,社群运营中一切行为皆媒体、一切内容皆营销,你是否有自媒体达人或视频达人,让你的一切运营行为激励吸引更多的用户关注或加入,产生更大的连接价值。

对不起,如果以上几点你都不具备,那么奉劝你还是趁早死了自建社群这条心,但你可以选择投资社群、合建社群或借群下蛋。

社群定位还要认真分析你的初心,构建社群的目的,是为了营销销售产品?还是为大家学习成长?还是为提升品牌影响力?还是纯粹的公益组织或兴趣团体?还是就是社交型的高端人士?情感型、使命价值观型?这些都会影响你的粉丝受众目标,及后期的运营策略。

社群的目标人群,是行业大咖、精英团体?还是企业家,是像正和岛那样在一亿以上身价的还是针对中小企业的?还是象李善友颠覆式研习社会精英的新锐创业者?是大学生?还是逻辑思维的互联网知识型?小米粉丝的屌丝群体?

如何避免聚集大批乌合之众

无论定位哪个用户群体,一定要分析他们的需求及社交场景。社群本质上是一套小范围内的生态系统,是一种部落化经济形态,社群本身是要有自生长、自消化、自复制能力的,尤其是线上的用户触点规划,对于社群的运营规则设计引导及会员活跃度提升有很大帮助。

这也是初入社群运营的朋友最容易犯的错误,急功近利什么用户都要,急着要活跃社群,恰恰降低用户的体验度,社群最关键的是通过价值吸引达到关系连接,关系的质量决定社群的质量高低。

确定了社群目标用户,还要确定社群的价值定位及使命情怀定位,基于用户需求或情感倾向,确定社群的三观类别,是励志型、知识型、娱乐型、文艺范、还是格局型?风格调性上是亲切家人型、文艺型、高雅型、流行时尚、酷毙型、大气磅礴型?

根据用户需要的价值类型及情感附着,确定自己的横向社群范围,如果你不限范围,用户就一定是个大杂烩,汇集的也只是一帮乌合之众罢了。

社群的战略路径选择,根据自己的资源及优势情况,确定自己的纵向范围:看是从高势能切入,以高势能引领覆盖,高举高打?还是低势能单点突破,逐步叠加势能,多点布局,最终星星之火可以燎原?切入点上是直接从小点切人,垂直领域单点突破,逐步扩展覆盖,还是直接生态式布局?这些都和社群发起人本身的资源禀赋、能力、人格魅力、运营水平等息息相关。

最后,一定要选择风口。无论小米粉丝的智能手机快速崛起的风口 ,还是逻辑思维微信的狂飙及互联网思维泛滥的趋势,都很大程度上加速成就了他们。所以社群定位一定考虑选择社群用户的结构趋势、载体趋势、情感趋势、工具趋势、运营手法趋势……,只有识势、取势、造势,运营社群才能事半功倍的效果。

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